ENVIO E DEVOLUÇÃO

Prazo de Entrega: O prazo de entrega das pranchas de bodyboard será informado no momento da compra e variará de acordo com a localidade do cliente. A contagem do prazo se inicia a partir da confirmação do pagamento.
Frete: O valor do frete será calculado com base no endereço de entrega e no peso do produto. O frete será pago pelo cliente, salvo em promoções especiais onde possa ser oferecido frete gratuito.
Rastreamento: Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega pelo site da transportadora.
Tentativas de Entrega: Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas falhem, o produto será devolvido à fábrica e o cliente será responsável pelo custo de um novo envio.

O cliente deve entrar em contato com o suporte ao cliente e fornecer todas as informações necessárias para iniciar o processo de devolução.
A embalagem para devolução deve conter todos os itens e acessórios originais, e o envio deverá ser feito via transportadora indicada pela fábrica ou Correios, conforme o caso.
Após a devolução, realizaremos a análise do produto, que pode levar até 5 dias úteis. Constatando o cumprimento dos requisitos, o reembolso ou a troca será processado.
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno poderá aparecer na próxima fatura, dependendo da administradora do cartão.
Para pagamentos via boleto bancário ou transferência, o valor será depositado na conta informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Contato para Suporte:
E-mail: contato@fnxboards.com.br
Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

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